アフターサービス

Dr.Stickでは、アフターサービスとして本体無償交換サービスを提供させていただきます。定期便の継続期間中から定期便の解約後の1年間、本体が破損・故障した場合でも年間3回まで無償で新品と交換致します。(初期不良については回数に含まず新品に交換いたします。)

面倒な登録なしでOK

お客様のご購入情報から、対象商品であるかどうかの確認をさせていただくため、面倒な登録はご不要です。

自損でも無償で交換

うっかり落としてしまった場合でも、もちろん対象になります。

返送の際の送料はお客様負担です

破損・故障状況を確認するため、本体のご返品をお願いしています。

保証期間は定期便の継続期間中と定期便解約後から1年間

初めて定期便を解約した日から1年間が保証期間となります。
(定期コース継続中も保証されます。)
※不正を防ぐため、同一住所へのお届けが過去にないお客様に限ります。

無償交換は年3回まで

不正防止のため無償交換は年3回までとさせていただきます。

お申込み手順

1.Dr.Stickお客様ご相談センターまで「アフターサービス」をご利用されたい旨、お電話をお願い致します。
2.破損状況をお伺いする簡単なアンケートにお答えください。
3.本体デバイス・納品書を弊社指定住所までお送りください。
4.弊社から新品をお送りいたします。※ご購入時と同じ色になります。
注意
紛失は対象外となります

商品ラインナップ よくあるご質問